Про менталитет российского человека 👇🏻

Когда-то мы приняли непопулярное решение: давать суточную гарантию на одноразки от 1200 затяжек. По закону мы не должны этого делать. Если покупателю попался брак, то ему не повезло 👎

Тогда команда разделилась на 2 лагеря: офигевающие от тупости решения и поддерживающие такой уровень уважения к покупателю. Сегодня можно уверенно сказать, что второй лагерь победил.

И все рассуждения про «менталитет российского человека, который обязательно обманет при первой возможности» не подтвердились. Да, есть такие персонажи, которые обманывают, делая возврат сигареты через 23 часа, которую он курил всей семьей, не прерываясь на сон, но таких единицы. Некоторых знаем в лицо 😄

Во Вкусвилл вообще можно поменять товар без чека, если он не понравился. Сам ни разу не пользовался, но реально интересно, как они это организовывают 🧐 Кто-нибудь пробовал? Какой % людей питается бесплатно?