S2B франшиза

Привет! С 1 марта мы закрываем продажи франшизы на открытом рынке 👇

Дальше S2B будет расти либо с уже действующими франчайзи, либо с сотрудниками, либо с новыми партнерами, которые подписывают договор на открытие 10 и более магазинов. Решили, что для нас нет причин гнаться за количеством партнеров, а гораздо важнее создать дополнительные фильтры при их подборе для роста качества

В индустрии табака и вейп продукции сейчас интересные времена. Корабль раскачивается, выживут не все. Принято много законов, которые регулируют рынок. Контроль над индустрией отдали Росалкогольрегулированию. Эти ребята славятся эффективной работой. В ведомствах по всей стране прошли брифинги, как проводить проверки компаний нашего профиля в условиях моратория на плановые проверки 😊 И с сентября сотрудники начали приходить в гости. Кого-то оставляют с мелкими санкциями, кого-то закрывают, самых черных привлекают к уголовной ответственности и доначисляют миллионные штрафы

Чем полезна работа в рамках франшизы?
Мы следим за индустрией. Знаем детали происходящих процессов. Понимаем, как и к чему готовиться, чтобы сократить количество вопросов со стороны проверки, а в идеале встретить их только на чаепитие. Наши франчайзи информированы. При этом и сами партнеры делятся друг с другом пройденным опытом и нюансами. В такие времена это один из ключевых аспектов для продолжения нормальной работы

Для больших компаний такие моменты - это время роста. Потому что им проще перенести сложности, у них больше компетенций

Решили, что хорошо бы не самим рассказывать, какие мы франчайзеры, а задать несколько вопросов действующим франчайзи. На связи Стас из Гатчины 👇

https://dzen.ru/media/s2b/dlia-nashei-semi-biznes-stal-tradiciei-64afd21edfc696566ab75c4c

У меня сегодня был спор на тему того, что мы даем франчайзи слишком много знаний, а фактически они им не нужны

Я считаю, что без знаний управленцев и практических инструментов не получится зарабатывать прибыль в долгосрок. Магазин будет работать, пока конкуренция не подрастет. Потом схлопнется

А на скрине переписка во внутреннем чате франчайзи Мск и СПб по поводу нового видео обучения для продавцов 😂

Коллега, который занимается продажей франшизы, негодует на скриншоте 😀

Никогда не выбирайте франчайзера по дизайну. Это же не художественная галерея. Это инвестиции в магазин, функция которого покупать и продавать товар, удовлетворять потребности покупателя. Так, кстати, не я считаю. Это мнение маркетингового исследования, которое мы проводили. Дизайн по важности для покупателя стоит на одном из последних мест 🙃

Привет! Мы продолжаем открывать магазины, несмотря на нестабильную ситуацию в экономике. Над направлением «франшиза» с конца прошлого года работает директор по развитию. Он подключает как новых франчайзи, так и помогает уже действующим с бизнес-процессами, обращает внимание на слабые места, вовлекает их в процессы

В этом году план 123 магазина. Сейчас нас 80, и еще для троих партнеров ищем локации, параллельно обучаем их. Не спешим подключать новых франчайзи. Для нас важнее качество и доверие к человеку, на котором мы «поженимся». Нам нравятся партнеры, которые нацелены на открытие нескольких магазинов

Чем займёмся в этом году? Делюсь информацией, которую считаю открытой:
⁃ продолжим интеграцию в вейп индустрию. Рынок растет бешеными темпами, важно быть профессионалом в продукте и давать ассортимент, соответствующий потребностям покупателя
⁃ сделаем еще больший упор на обучение сотрудников продукту, сервису, управлению. Квалификация сотрудников - наше конкурентное преимущество. По этой причине нас часто выбирают покупатели
⁃ усилим нашу систему лояльности. У нее сегодня нет хороших аналогов в индустрии, по моему мнению. Но конкуренты не спят, поэтому нужно продолжать работу и удивлять покупателя
⁃ продолжим учиться работать с глубокой аналитикой показателей в продажах, закупке и маркетинге

Присоединяйтесь в команду, давайте строить бизнес вместе 🤝

Интересный факт

У нашей компании сейчас 14 партнёров, которые открыли магазины по франшизе. И 6 из них имеют 2 торговых точки и более. Ребята убедились, что бизнес-модель работает и инвестировали ещё.

Гордость 🔥

Про родственников в подчинении

Многие из потенциальных франчайзи ещё до открытия бизнеса планируют взять на работу родственника. Ведь он не обманет, будет хорошо работать и его не нужно обучать, всему научится сам, потому что смышлёный и мотивированный.

На деле же в 90% случаев все наоборот. При правильно выстроенных процессах и качественном отборе сотрудников и чужие люди не обманут, работая при этом в разы эффективнее родственника. Своему близкому человеку вы не напишите штраф за проступки, которые убивают репутацию вашего магазина или прибыль, его вы не уволите, когда он будет неэффективным. Он всегда будет полагать, что ему позволено чуть больше, чем обычному сотруднику. Потому что он не обычный сотрудник, это ведь логично 😐
Поэтому лучше к таким решениям подходить с холодной головой. Правильнее в начале вложить силы и время в построение команды, чем упростить себе жизнь на старте, но потом закапываться в проблемах.

Хорошая франшиза всегда даёт подробные материалы и сильные инструменты для обучения, аттестации и контроля работы персонала ✌🏻

В последний месяц мы особенно часто получаем вопрос — стоит ли открывать магазин сейчас?

Наше решение — да. И мы делаем это. Лучшего времени можно ждать вечно. Мы должны работать в тех условиях, в которых находимся, извлекая из них плюсы. Например, в кризис освобождается гораздо больше хороших помещений, а арендодатели становятся сговорчивее, потому что спрос на аренду низкий.

То же самое и с рынком труда. В кризис некоторые компании сокращают персонал. Среди потерявших работу есть много сильных ребят. В другие времена их сложнее найти, а сейчас они тебя ищут сами.

Магазины стало открывать дороже из-за роста цен на все — товар, ремонт, мебель и т.д. Но и вход в рынок станет сложнее по этой причине.

Договор коммерческой концессии 📑

При общении с потенциальными франчайзи мы часто слышим нотки недоверия. Понятно, что люди инвестируют свои деньги в чужую бизнес-модель. При этом на рынке франшиз сейчас можно встретить много мошенников, которые быстро продают воздух и исчезают через 1-2 года. Все рассказывают, какие они молодцы. Как это проверить на деле?

⁃ читать договор. В нем должно быть прописано все, что обещает франчайзер. У нас раньше был откровенно слабенький договор. Большинство обещаний были на словах. В прошлом году мы значительно проработали его - причём кроме требований к нам там описаны и требования к франчайзи, в соответствии с которыми мы можем закрыть тех, кто не соблюдает стандарты. В общем, договор - это не просто бумажка. Это документ, с которым вы через суд можете вернуть хотя бы часть своих инвестиций в случае, если вас обманут.
⁃ общаться с действующими франчайзи, задавая прямые вопросы - действительно ли есть франчбук, в котором описаны ответы на все вопросы, чем помогает управляющая компания, какие минусы и плюсы от партнёрства и т.д.

Поэтому читайте договор, собирайте отзывы и подключайтесь - пора зарабатывать деньги 🤟

Закупки 👇🏻

Мы очень давно шли к автоматизированной системе закупок. Это означает, что заказ составляет не человек, а машина. Система полагается на большие объемы данных - продажи, сезонность, коммерческие условия поставщика, длительность логистики и т.д. Машина работает по длинной формуле, у неё нет субъективных оценок. И это важно. Мы научили нашу систему заказывать ровно столько товара, на сколько у нас есть сегодня потребность. Ни больше, ни меньше. Она не позволит менеджеру по закупкам или руководителю магазина перекупить лишний товар и заморозить деньги владельца магазина.

Это наше достижение, в которое вложен труд программистов, компетенции моих коллег и 💰 До января мы тестируем автозакупки в магазинах Санкт-Петербурга. После чего запускаем для франчайзи во всех городах.

Ни у кого на рынке нет подобных систем. Поэтому смело заявляю, что в S2B эффективность ваших закупок будет высокой 🤝 На это есть 2 причины:
1. Машина опирается только на статистику предыдущих периодов
2. Каким бы ни было обучение франчайзи, первое время вам будет сложно вникать в процессы. Потому что теория и практика - разные вещи. И в моменты, когда франчайзи будет «вкатываться», машина будет работать на него, не позволяя допускать ошибок и замораживать деньги в товаре, который не продаётся, и, напротив, покупая больше ликвидного товара.

Бизнес — это не только финансовые риски. В стране много законов. Почему-то о многих из них не говорят на курсах «как создать стартап». Некоторые из них забавные, некоторые сложные для восприятия обычного человека, а за нарушение каких-то можно угодить за решетку. Например, за создание сервера на нелицензионном программном обеспечении и использование пиратской 1С. Перед покупкой франшизы уточните у будущего партнёра, есть ли лицензия на Windows, на которой работает сервер? А есть ли лицензия на 1С?

Для среднего бизнеса стоимость таких лицензий выйдет около 1,5 млн. Но законы есть законы 🤷‍♂️

Я здесь должен убедить потенциальных партнёров купить франшизу S2B. Но это не так. Нам подходят не все.

Есть интересный момент, объединяющий 90% франчайзи. Всем кажется, что их «город уникальный». Кто-то даже говорит «у нас отдельная страна» и «своеобразные люди», «особенные сотрудники».

Мы стараемся расширять взгляды партнёров. «Разные люди» - это отмазка, которую придумывает мозг начинающего предпринимателя. Вернее они действительно разные. И внутри одного города люди совершенно разные, и внутри региона, и внутри страны. Но это не аргумент, чтобы что-то не делать. Законы экономики и маркетинга везде работают одинаково. Если вы покупаете франшизу, будьте готовы, что нужно будет забыть о том, что у вас особенные люди, и с ними нужно работать по-своему.

Модель нашего бизнеса точно не подвержена особенностям людей в разных регионах. Франшиза - это не про изобретение велосипеда. Если вы изобретатель, то не покупайте франшизу ❌

Что самое ценное в покупке франшизы? 🤔

Сила бренда, гарантия прибыли, красивый магазин, обещания, заоблачные цифры в презентациях...❌ Нет. Главное в франшизе сильной компании - это франчбук. Приобретая франшизу, вы покупаете готовую систему работы, построенную и отточенную опытом головной компании. Франчбук - это книга знаний. Это сборник инструкций по всем бизнес-процессам компании. Как, когда и что делать? Мы пишем инструкции постоянно, наполняя базу новыми знаниями. На его качественное изучение у франчайзи уйдет 5-7 дней после подписания договора. Конечно, с первого раза все знания не усвоятся хорошо. Потом он будет постоянно возвращаться к инструкциям. Там есть ответ на любой вопрос. А если нет, то мы допишем. Именно так мы его и наполняем. Франчайзи обратился с вопросом. В первую очередь мы смотрим, есть ли ответ в инструкциях? Если да, отправляем ссылку и просим вернуться к франчбуку и внимательно изучить интересующий вопрос. Если нет, то дописываем инструкцию и благодарим франчайзи за помощь.

✔️Перед покупкой франшизы попросите компанию показать темы, из которых состоит франчбук. Конечно, это коммерческая тайна. Но поверхностно на встрече можно и показать. Никакую тайну вы не унесете, глядя на меню базы знаний. На все ли вопросы вы нашли там ответы? Сможете ли вести бизнес после открытия магазина по имеющимся инструкциям или останетесь один на один с этим помещением, мебелью, товаром, IT системами и покупателями, которые ждут от вас сервис?

Excel, 1С или Мойсклад? 🤔

Сразу скажу, что мы проходили каждый этап 😊 Поэтому только практика.

Система учета товаров и денег - одна из базовых вещей в бизнесе. В индустрии еще много тех, кто ведет учёт в Excel. Я не преувеличиваю, и слышу это постоянно от коллег по цеху. Это не бизнес, а ремесленничество. Мы же не в каменном веке. Управленец должен заниматься развитием магазина, а не каждодневными многочасовыми заполнениями и проверками Экселя. Ну и эффективность у такого учета близка к нулю. Ни на какую аналитику не надейтесь. Полагайтесь на чутье. Кстати, есть субъективное наблюдение - чем хуже ведется учет, тем выше прибыль. Неправильный учет не показывает собственнику реальную картину. Тот думает, что все прёт. И даже иногда франшизы начинает продавать 🙂

Мой склад - мы работали в нем первый год или два. Не помню. В определенный момент мой партнер Максим принял решение, что нам нужна 1С. Почему? Потому что Мойсклад - это стандартный сервис. Там нельзя сделать то, что ты хочешь. Там нужно делать то, что умеют функции программы. Мы хотели развиваться, нам нужна была гибкая система учета, которую можно дописать под себя и научить систему удовлетврять все твои потребности. До сих пор каждый день наши программисты пишут какие-то отчеты. Это непрерывный процесс. Это гораздо дороже, чем платить абонентскую плату за Мойсклад, который не нужно поддерживать и дописывать, он максимально простой. Но это необходимо, чтобы бизнес был эффективным. Лучше, чем Эксель, но мы же с вами не середнячки какие-то, чтобы этим довольствоваться? 😎

1С - это безусловный лидер среди программного обеспечения для розницы. Любая аналитика в 1С - вопрос компетенций программистов, которые на вас работают и поддерживают программу учета. Нужна синхронизация с сайтом в режиме реального времени? Пожалуйста. Нужна синхронизация с программой лояльности, которую хочешь ты, а не Мойсклад? Пожалуйста. При правильном ведении учета вы сможете быстро рассчитать ЗП, построить отчеты по прибыли, сравнить эти отчеты с любыми периодами по любым статьям расходов, построить отчеты с глубокой аналитикой по продажам и т.д.


Мы предоставляем франчайзи не просто доступ к 1С. Мы подключаем к ним техническую поддержку 24/7, сами обслуживаем сервер и обеспечиваем его безопасность. Сама база попадает в руки франчайзи уже наполненная товарами. Она автоматически синхронизирована с сайтом и приложением. 1С обновлена до последней версии для безошибочной работы с Честным знаком и сканером Qr-кодов, который мы рекомендуем покупать. Закупайте товар, принимайте его в систему и начинайте работать.
Совет - спросите у компании, чьим партнером хотите стать, какой % покупок делается с использованием карт лояльности? Скорее всего услышите слово “примерно”. Если нет, спросите, как они его считают, и сможете ли вы контролировать такой показатель в своем бизнесе? Таких показателей миллионы. Если не сможете, будете управлять чутьем, а не цифрами.

Решил написать про выбор системы учёта. Написал. И понял, что вышел длинный нудный текст. Розница - это скучная операционка. Поэтому привыкайте. Если не нравится читать длинные, но полезные тексты, то не покупайте франшизу 😶

Здесь можно пройти виртуальный тур по одному из наших магазинов в Санкт-Петербурге - https://yandex.ru/maps/-/CCUqN4dICC Так будет выглядеть и ваш магазин 😎

Вот, например, магазин в Колпино. Открыт на днях по франшизе. Если соблюдать все инструкции, то покупатель не отличит магазин франчайзера от магазина франчайзи. Это важно для развития сети.