На прошлой неделе я написал пост про “высокомерную иронию”, и всем спасибо, кто проголосовал и написал комментарии. По комментариям — какие вы все умные и рассудительные! Вот прям тащусь от того, какая аудитория, честно. Ну а голосование, в котором неожиданно для меня победил “токсик”, мне кажется слегка накрученным (почти в этом уверен, поскольку видел динамику изменения рейтинга).

За кого я в этой ситуации - вы уже поняли, я за вариант “поведение Директора неприемлемо”. Но возможно это заметно по посту — я испытываю к Директору некоторую симпатию. И честно скажу, в моей биографии был момент, когда вот лично мой стиль управления был назван TDD, но с другим T: Troll-Driven Development. И я прям всерьез призадумался, потому что это опасный путь, возможный только в очень узком кругу друзей, ну то есть в стартап-банде или почти нигде. Потому что везде, как правильно написали, злая ирония является грубым нарушением границ, и вообще не способствует доверительным отношениям.

Так ты что же, за вот этих всех плакс, которые прикрывают свою лень и безделье “границами”? Нет. Но нужен здравый балланс.

В подобной ситуации (техлид-жертва начинает неконструктивный разговор) у Директора есть три опции:
• стать добрым “папочкой” (иди обниму, расскажи что происходит, помогу чем смогу)
• стать злым “батей” (а ну не реви, давай конкретно и конструктивно; или включить “высокомерную иронию”, например, начать театрально разыгрывать “похороны проекта”)
• найти середину, где с одной стороны будут выстроены границы, но при этом руководитель примет и разделит эмоциональные переживания подчиненного, а затем “вернет” их в конструктивном виде. Это вообще называется в психологии “контейнированием”, в целом этому вообще нужно учиться всем, особенно родителям и некоторым мужьям, а может и женам, но сейчас речь не о б этом.

Что плохого в шоковой терапии? Два момента.

Во-первых, не разделены форма и содержание. Неконструктивная форма предопределяет дальнейшее наказание, хотя по сути за этой детской формой может быть реальная проблема, которую Директору стоит знать.

Во-вторых, подавляются эмоции, так что дальше если произойдет видимая коррекция, то будет не очень понятно:
• то ли сотрудник всё понял и исправился
• то ли сотрудник по-прежнему не включает мозг, но научился прятать, подавлять эмоции
• то ли сотрудник понимает, что новости неприятные и просто перестаёт их приносить, или же вовсе “внутренне уволился”, и буквально перестал общаться с руководителем

Поэтому подобная реакция на неконструктив не годится как элемент стиля по умолчанию, хотя и может часто встретиться в небольших/изолированных командах или компаниях, существующих по военно-клановому принципу.