Компания может расти и одновременно становиться хуже.

Самая коварная штука в росте в том, что он очень долго умеет прикрывать бардак. Выручка вверх, людей больше, клиентов больше, задач больше, все бегают, нанимают, запускают, расширяются. Со стороны вообще красота. Внутри уже может начинаться пиздец, просто он пока хорошо оплачивается.

Когда бизнес маленький, плохой процесс видно сразу. Один человек не справился, клиент ушёл, деньги не пришли. Когда компания выросла, между причиной и последствием появляется жирная прослойка из людей, встреч, таблиц и новых бюджетов. Ошибка не исчезла, её просто стало сложнее увидеть.

Вот отдел продаж растёт, а маржа падает. Команда увеличилась в два раза, а решения почему-то принимаются медленнее. Клиентов стало больше, но половина из них требует такого объёма ручной работы, что люди уже ненавидят собственный продукт. Менеджмента стало больше, а ответственности меньше, потому что теперь каждую хуйню можно месяц перекладывать между функциями.

И всё это очень легко не замечать, пока общий график смотрит вверх.

Рост вообще замечательно лечит тревогу собственника. Пока компания прибавляет, можно не задавать неприятные вопросы. Может, процессы говно. Может, экономика уже поплыла. Может, ты нанял слишком много людей. Может, продукт держится на костылях. Но зачем портить настроение, если плюс 30% год к году?

Потом рынок тормозит. Или заканчиваются лёгкие клиенты. Или деньги становятся дороже. И внезапно выясняется, что компания не стала сильнее. Она просто стала больше.

А это нихуя не одно и то же.

Сильный бизнес с ростом становится устойчивее, быстрее и понятнее. Слабый просто масштабирует собственные косяки. То, что раньше было маленькой трещиной, через два года уже отдельное подразделение с директором.

Поэтому я бы периодически смотрел не только на то, насколько вы выросли. А на то, чем вы за этот рост заплатили.

Потому что иногда лучший квартал по выручке оказывается худшим кварталом по качеству бизнеса.

🛫 Tg или 📲 MAX