Главное о ваших билетах
 
АО «Ижавиа» продолжает переоформление билетов на рейсы, которые в порядке замещения выполнят другие перевозчики.
 
✅ Все билеты действительны. Мы самостоятельно пересадим вас на рейс другой авиакомпании. Дополнительно обращаться для этого в кассы или поддержку не нужно.
 
📲 Когда ваш билет будет переоформлен, на номер телефона в бронировании придет смс, а на электронную почту – уведомление с новым номером рейса и датой вылета.
Маршрут-квитанция формируется новым перевозчиком. Если она требуется для отчетности, то направьте запрос в новую авиакомпанию. В ином случае ее можно не запрашивать. На регистрации маршрут-квитанция не нужна, потребуется только документ, указанный в билете.
 
🗓️ Расписание формируется в оперативном режиме. Как только время по вашему рейсу будет согласовано с перевозчиком мы пришлем смс. Если сообщение пока не пришло, то ожидайте, пожалуйста, его на контакты, указанные в билете.
 
🛫 Онлайн-регистрация на новые рейсы может быть недоступна. Вы можете зарегистрироваться в аэропорту вылета в стандартном порядке: регистрация открывается за 2 часа до вылета и закрывается за 40 минут до вылета рейса по обновленному расписанию.
 
💳 Если вы хотите вернуть билет, то обратитесь по месту покупки, в кассы «Ижавиа» (работают в обычном режиме) или в службу поддержки support@izhavia.su.
 
📩 Если вам требуется помощь, то обратитесь на почту поддержки support@izhavia.su. Мы обязательно ответим вам.
📞 Многоканальный телефон +7-3412-222644 работает круглосуточно. В связи с большим объемом запросов время ожидания увеличилось, но мы все равно остаемся на связи.