— Иконка красивая, но само приложение не работает! 😠
— Ага, починим 😑

Видеть негативные отзывы очень неприятно. Как и пользователю — подобные ответы. А удаление комментариев не решит проблему, и наоборот, может её усугубить. Чтобы изменить мнение пользователя о приложении в лучшую сторону, стоит начать с внимательного и корректного ответа на отзыв.

Для вашего удобства собрали советы по ответам на негативные отзывы в карточки, держите их под рукой!

🔹 Если вы обнаружили отзыв, содержащий нецензурную лексику или оскорбления, пожалуйста, сообщите нам об этом на электронную почту support@rustore.ru.

#ПолезноЗнать