Как вас обманывают большинство специалистов? Часть 2.

Давайте теперь разберем другой пример. Ранее ко мне обратился потенциальный заказчик с просьбой «продвижения» в сложной нише недвижимости для бизнеса - продажа и аренда офисов для юридических лиц в Москве.

Сбор первоначальной информации проводила моя коллега Марина, которая является членом моей команды и специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях по недвижимости.

Потенциальный заказчик рассказал, что у него ничего нет. Ни сайта, не сообщества ВКонтакте.

Для того, чтобы оценить работу, потенциальному заказчику провели поверхностный анализ ниши по Москве. Для этого было достаточно забить несколько поисковых запросов в Яндекс, посмотреть компании конкурентов на картах и их позиционирование.

На основе минимальных данных составили коммерческое предложение, где обязательно с командой расписываем несколько вариантов «продвижения» бизнеса для заказчика. Максимальный вариант, куда входит всё от анализа до разработки сайта и продвижения бизнеса на нескольких рекламных площадках. Стандартный вариант, где говорим, что необходимо сделать без глубокой проработки. И конечно минимальный вариант, чтобы стартануть бизнесу.

Каждый вариант имеет набор комплексных услуг и конечную стоимость от 117 тыс. рублей до 48 тыс. рублей (максимальный вариант и минимальный вариант).

Потенциальному заказчику озвучили стоимость, в коммерческом предложении были расписаны все виды работ и их стоимость. Также сказали, что провели поверхностный анализ рынка, сказали что в основном конкуренты продвигаются контекстной рекламой в Яндексе.

После этого, потенциальный заказчик откинул все наши предложения и сказал, если конкуренты продвигаются только в Яндексе, тогда нам тоже необходимо продвигаться только в Яндексе. И необходимо было только настроить и вести контекстную рекламу.

Со своей командой рассказали, чтобы при минимальной варианте и с наибольшей вероятностью получать заявки в его нише, необходимо не только контекстная реклама, но также таргетированная реклама ВКонтакте для ретаргета. Когда пользователи будут попадать на разработанный сайт и уходить, в социальной сети ВКонтакте их можно будет догонять.

Заказчик хотел также получить от нас стоимость заявки. Здесь честно, мы не смогли сказать сколько будет стоить заявка на его услуги для его целевой аудитории. В данной ниши мы не работали, но для того, чтобы понимать данный рынок, необходимо провести анализ ниши, конкурентов и целевой аудитории более глубоко. Также провести тестовые рекламные кампании в Яндексе и ВКонтакте.

Мы не навязываем лишние услуги, а берем в работу только то, что заказчику будет выгодно с минимальными вложениями узнать стоимость заявки.

Заказчик отказался от наших услуг, так как ему необходимо было только настроить контекстную рекламу в Яндексе за 10 000 рублей вместе с бюджетом. Рекламный бюджет мы рассчитывали на такую же стоимость, т.е. заказчик оплачивает 10 000 рублей за нашу услугу и еще оплачивает уже Яндексу рекламный бюджет в размере 10 000 рублей. Итого вкладывается в данный вид «продвижения» 20 000 рублей.

Затем заказчик признался и сказал, что у него уже есть сайт. Где моя коллега запросила данные от Яндекс Метрики, чтобы проанализировать и понимать пул работы. На что заказчик отказался, сказал что можно сделать копию лендинга, а Метрика ничего не даст, так как на него трафик уже не ведется.

Теперь от потенциального Заказчика отказались мы. Таким образом видно, на каком этапе и какой уровень коммуникации возможен между специалистом и заказчиком в понимании слова «продвижения» бизнеса.

Продолжение следует...