Круглый стол/QA: Сколько продактов нужно продукту? Я не знаю, давайте мне поможем

Никита Лаптев, Senior Product Manager, Movavi; Екатерина Валиева, CPO, Mail.ru group; Светлана Аюпова, Head of Product, Контур; Сергей Егоров, Director of Program Management, Plesk; Евгений Паршин, Founder, Producthub.ru; Владимир Баяндин, Head of Education, Skypro

Вова из Skypro считает, что количество продуктов зависит от степени зрелости продукта и развития компании. Первый диференцирующий критерий продуктовых команд — это аудитория, на кого работает команда. Второй критерий: этап CJM — на каком этапе находится пользователь. Решение принимается на то, чтобы выделять команду или не выделять — выделяют только, если есть кратный рост. Есть срез продуктовых команд по горизонталям — команды, которые делают инфраструктуру. Чтобы драйвить рост, нужны новые юниты, которые драйвят отдельный продуктовые команды.

Другие ребята рассказали, как устроено всё у них.

В Плеске, например, сначала был один продукт, а потом оказались в ситуации, когда появились подпродукты, которые дополняют основной продукт (они родились внутри или появились в ходе эквизишна). Кстати, в Плеске, как Майкрософте или Гугле програм-менеджеры, а не продукты.

К Жене в Продуктхаб приходят либо за дискавери, либо за ростом. На ранних стадиях развития продукта никто кроме продукт-менеджера не нужен. На этапе гроус команды расширяются: аналитиками, исследователями, проектировщиками. В Контуре примерно так: есть команда, которая только запускает продукты. Они передают в новую команду всю экономику, описание продукта (какие фичи, как должен выглядеть продукт). Женя уверен, что нанимать продукта нужно, когда усилия фаундера нужны в другом месте.

Как делать не нужно? Не нужно требовать с продуктов деливери и продукт-менеджмента, это рутина, которая есть много времени. И ресурса на исследование не остаётся. Так считают в Плеске. Вова считает, что плохо, когда за одну метрику отвечает две команды (а метрики должны быть максимально независимы). Когда так происходит непонятно, за кем последнее слово. Когда продукт ещё не подтвердил продукт-маркет-фит, но уже создали махину под его реализацию. В продуктах с высокой неопределённости ненужно рисовать ветвистую структуру. Можно идти по принципу MVP Red и протестировать только одну точку отказа.