Эх, с какими только техниками манипуляции мне не пришлось столкнуться за последнее время…

Итак, МАНИПУЛЯЦИЯ - это попытка управления человеком, его чувствами, эмоциями и решениями. В управлении манипуляция «руководитель - подчиненный» (и наоборот) может сильно влиять на результат работы целой компании. Как правило, источниками манипуляций являются: низкий уровень коммуникаций, доверия в коллективе, конфликты, несправедливость.

ПРИМЕРЫ:
«Сегодня последний день для отчёта и только я могу его сдать как надо, но мне требуется …»
«Нет, завтра уже будет поздно. Этот вопрос нужно решить сегодня»
«Я пришел сюда на таких условиях, и …»
«Мне звонили из … и сказали, что нам надо действовать так»

и так далее и тому подобное.

Неопытного руководителя такие постановки могут спровоцировать на необдуманные решения. Лесть, жалость, обида, вина, долги - все это признаки манипулирования Вами. Эти действия, как правило, однообразны, а Ваша реакция - Ваше главное оружие.

Что разрушает манипулятора?

- точные факты и конкретные действия;
- доброта и искренность, желание помочь;
- и, конечно, юмор.

Последний может полностью разрушить иллюзию вашего собеседника. Что называется, «с одного раза».

Вот невыдуманный пример из последнего:

«- Ситуация зашла в тупик и если Вы сегодня ее не решите, то будут серьезные последствия.
- Я слышу Вас. Оцените пожалуйста, величину этих последствий.
- … (недоумение на лице, пауза) Я не за этим сюда приходил.
- Тогда я прошу Вас не выдумывать впредь ничего лишнего и в будущем не допускать подобных ситуаций»