Дайджест трендов интегрального менеджмента

Друзья, коллеги, единомышленники, у нас новая рубрика.

Будем делиться на канале тем, что обсуждают в мире интегральных операционных систем, самоуправления, «бирюзовых» организаций и вообще трендов менеджмента будущего — коротко, со ссылками на источники.

Все материалы с переводом на русский язык вы также можете найти в прикреплённом ниже pdf-файле.

Итак, что в новом дайджесте?
👇🏻👇🏻👇🏻

1. Лалу нарушил молчание
Давно не слышали о Фредерике Лалу, а Corporate Rebels на прошлой неделе выпустили его эссе «Вернуть смысл и почувствовать себя живым».

Мысль автора: сегодня энергию лидеров забирают не только давление и неопределённость, но и внутренние противоречия. Предприниматели видят, как бизнес усугубляет экологические и социальные проблемы, однако вынуждены действовать так, словно их это не касается.

Лалу призывает лидеров быть честными с самими собой: перестать избегать неудобных вопросов только потому, что на них пока нет ответа. Когда ты способен принять противоречия, прислушаться к своим убеждениям и превратить тревогу в большую осмысленную задачу, ты возвращаешь себе жизнь, а компании — энергию, инновации и людей, готовых искренне вкладываться в общее дело.

2. Эми Эдмондсон: страх влияет на продуктивность
Эми Эдмондсон, профессор Гарвардской школы бизнеса и один из ведущих исследователей психологической безопасности, считает, что искусственный интеллект вместе с автоматизацией задач привносит огромное количество изменений и неопределённость.  

Никто не знает заранее всех последствий внедрения ИИ и не имеет готовых решений. Поэтому организациям особенно нужна среда, где сотрудники могут задавать неудобные вопросы, оспаривать решения, признавать ошибки и предлагать новые идеи. По Эдмондсон, именно такая культура позволяет компаниям адаптироваться и превращать ошибки в источник обучения и инновации.

Полный текст материала тут.

3. 60 лет исследований показали: размытые ожидания от сотрудников убивают эффективность
Мета-анализ в Journal of Vocational Behavior объединил 515 исследований, 558 выборок, почти 800 тысяч респондентов за 60 ❗️ лет.

Выводы есть и в материале Corporate Rebels.

В целом, выделены три стресс-фактора сотрудников:
· неопределённость границ роли;
· ролевой конфликт — когда разные начальники, разные команды, разные регламенты раздёргивают человека, требуют от него взаимоисключающих действий;
· перегрузка.

Но самым разрушительным стресс-фактором признан первый: непонимание, чего от тебя вообще ждут. Для всех, кто меняет должности на роли, новость скорее хорошая, главное — сделать внятное описание и актуализировать.

4. Оргструктура компании — то, что принято считать «внутрянкой», вполне заметна клиенту и влияет на его желание купить
Авторы большой статьи «Why Horizontal Organizations Don't Fall Flat: Organizational Structure Shapes Perceptions of Egalitarianism and Company Warmth» пишут о семи экспериментах, включая рекламную кампанию в соцсети с охватом 82 тысячи человек.

Узнав, что у организации «плоская» структура, люди покупали больше шоколада, чаще кликали по рекламе, охотнее вкладывались в краудфандинг и выше оценивали своё намерение купить.

Клиенты считывают такую оргструктуру как признак равенства внутри компании, равенство рождает ощущение теплоты, а тёплой компании хочется дать денег.
____
Какая тема зацепила?
Пишите в комментариях — разберём в более глубоком материале на канале.

Мы в MAX