На ProcessTech оценили, сколько бизнес может сэкономить на предотвращении процессных потерь

На форуме ProcessTech компания Инфомаксимум представила исследование «Опережая потери» — о том, как процессная аналитика и ИИ могут помочь компаниям предотвращать задержки, ошибки и повторную работу до того, как они обернутся потерями.

В основе исследования — результаты проектов по аналитике бизнес-процессов (Process Mining) и операций (Task Mining), а также двухраундовая оценка с участием 16 экспертов. Среди основных выводов:

🔹 Медианный выявленный резерв снижения трудозатрат в анализируемых операциях составляет 24,5%.
🔹 По оценке экспертов, своевременное вмешательство потенциально позволяет предотвратить 60% процессных потерь.
🔹 Для такого управления с применением процессной аналитики и ИИ потенциально пригодны 78% процессов.

Авторы рассматривают переход от разбора уже случившихся сбоев к действиям в ходе процесса: например, изменить маршрут заявки или подключить сотрудника до нарушения срока.

Оценка в 2,5–3 трлн рублей в год отражает расчетный потенциал подхода. Фактический эффект зависит от применимости технологий и того, насколько высвобожденное время удастся преобразовать в экономический результат.

👻 Читать в МАХ

🇷🇺 Импортозамещение в ИТ