Национальный совет финансового рынка направил в Банк России и ФССП письмо с просьбой разобраться в ситуации, которая произошла в конце сентября. С 18 по 21 сентября в банки без предупреждения поступило беспрецедентное количество запросов от приставов — в каждом случае речь шла о миллионах.
По данным одного из региональных банков — членов НСФР, только за 19 сентября ему пришло 12,8 млн запросов, что равно его стандартному среднемесячному объёму. По словам главы НСФР Андрея Емелина, число обращений превышало обычное не менее чем в 10–12 раз, а в некоторых банках — до 30 раз. В Ассоциации банков России добавили, что в отдельные дни рост достигал 48 раз, при этом больше 90% запросов касались людей, которые клиентами банков не являются.
По закону на ответ даётся три дня, а за просрочку грозит штраф от 50 до 100 тысяч рублей — за каждый необработанный запрос. Банкиры отмечают, что такая нагрузка создала критическую нагрузку на их информационные системы.
Тем временем «Яндекс Пэй» сообщил о частичном восстановлении работы сервиса, нарушенной после атаки на дата-центр 11 октября:
«Мы восстановили доступ к переводам и платежам для части пользователей. Постепенно также возвращаются переводы в „Сейвах“, по СБП и реквизитам. Многие из вас уже могут видеть свои деньги и распоряжаться ими. Доступ открываем поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. <…>
Это важный шаг, но „Яндекс Пэй“ все еще работает нестабильно. Некоторые функции по-прежнему недоступны, и возможны ошибки при отдельных операциях. Чиним дальше. <…>
Мы изначально строили инфраструктуру так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах, ведь мы работаем буквально с самыми ценными данными наших пользователей — данными об их деньгах.
После недавних атак БПЛА на наши дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить этот ключевой принцип и вернуть доступ к привычным функциям. Поэтому наш сервис пострадал особенно сильно, а восстановление занимает больше времени».