OpsGenie: настройка Incidents и Incidents Management проекта в целом

Со временем в проекте пришли к тому, что пора бы записывать все инциденты, влияющие на работу сервисов и приложний. Раньше вели документ в Confluence, который заполняли руками – но решение так себе, ибо 90% инцидентов просто решали без добавления записей о них. Захотелось как-то навести порядок, ввести более адекватный Incidents Management (IcM), и вообще автоматизировать…

https://rtfm.co.ua/opsgenie-nastrojka-incidents-i-incidents-management-proekta-v-celom/