—————
Да это бред! Метрики понятны, срезы указаны, даже цель ясна — отслеживать активность пользователей. Всё по SMART. Бери и делай, что время терять?
Да, только через неделю на демо: «не то хотели», «а где ещё вот это», «руководство просило другое».
Почему так происходит? Потому что заказчик проделал за вас самую важную работу — прошёл путь от боли до решения сам, и отдал вам только последний шаг. Вы получили готовый ответ, не зная вопроса.
—————
Как быстро раскопать, что нужно на самом деле? Спросите:
И что дальше?
П: Нужен DAU/MAU по подпискам.
А: Окей. Вы открываете дашборд, Stickiness 30%. Что делаете?
П: Ну... смотрю, не просели ли платные после первых двух недель.
А: Почему именно платные? Почему две недели?
П: В прошлый раз запускали платную подписку — пользователи пробовали и пропадали. Мы на это кучу денег потратили.
А: А почему запускаете снова?
П: Руководство считает, что проблема была не в идее, а в исполнении. Сейчас масштабируем.
А: Тогда DAU/MAU вам не поможет. Давайте покажем жизненный цикл платного клиента и конверсию по этапам — так будет видно, где именно теряем.
—————
Четыре вопроса — и задача превратилась в инструмент, который реально закроет проблему, а не поведёт по неправильному пути.
Не отдавайте аналитическую функцию и продумывание вашей задачи заказчикам, иначе доработки неизбежны. Ваша работа начинается не с «возьму в спринт», а с поиска вопроса, на который заказчик на самом деле ищет ответ.
—————
↓ Как за хотелками заказчика найти настоящую задачу — в статье:
https://think-visualize.ru/principles-of-good-data-product-requirements