Мои главные правила при работе с заказчиком:
-Быть вежливым при любых раскладах
-Создавать нужную атмосферу
Немного больше про второе:
Ты должен понять в каком настроение идёт диалог. Заказчик расположен более неформально и дружелюбно, или наоборот нужно сохранять строгость и официальность. Запомните, важно быть гибким в общение. Иногда заказчики любят просто поговорить, стараюсь поддерживать такие диалоги так как это всегда добавит вам +к вайбу. Но тоже не стоит перебарщивать, иногда можно вежливо попросить не отвлекать от работы ибо пожелания могут улететь слишком далеко.
Лайфхак: делайте скриншоты пожеланий и добавляйте их на отдельную доску к референсам, так вы с меньшей степенью пропустите важные детали.
Если вы работайте с ино аудиторией и ваш английский вери вел, то знайте: дипсик лучше переводчика.
На этом у меня всё:3