Теперь банк может быстрее запускать предложения для клиентов, точнее подбирать их под интересы и автоматизировать часть регулярной работы команды.
Результат уже заметен: количество CRM-кампаний выросло на 50% без расширения команды, а эффективность кросс-продаж увеличилась на 30%.
Как отметил директор Департамента цифрового корпоративного бизнеса РСХБ Роман Соколовский: «Благодаря проекту мы повысили эффективность процессов управления ценностью клиента (CVM)».
Проще говоря, новая система помогает банку быстрее работать с данными, а бизнесу — получать более релевантные предложения.
Подробнее — по ссылке.
РСХБ | Бизнес