#Государство_Для_Людей | Новый курс – на клиентоцентричность: Семинар в Архангельском филиале Регистра
 
🪧 Для сотрудников Архангельского филиала РС состоялся семинар-практикум, посвященный клиентоцентричности. Тематические образовательные мероприятия для персонала – важный практический шаг Регистра, в этом году присоединившегося к федеральному проекту «Государство для людей».

❤️ Семинар был призван помочь специалистам интегрировать в свою работу ключевые принципы клиентоцентричности в РС – удобство и скорость, практичность и результативность, открытость, объективность, единство и целостность, постоянное повышение качества услуг. Новая философия работы базируется на данных обратной связи, предполагает изучение потребностей внешнего и внутреннего клиента, внедрение технологий и вовлечение клиентов в разработку услуг.

😌 Лекционную часть семинара продолжила деловая игра: основной задачей стала трансформация клиентского опыта для долгосрочного партнерства. Участники убедились: культура безопасности начинается с доверия, а доверие строится на комфорте взаимодействия.

🤝 Отметим, семинар в столице Поморья – лишь одна из глав большой образовательной программы в Регистре. В дополнение к очному обучению сотрудники РС проходят специализированный онлайн-курс «Клиентоцентричность в Регистре». Также на очереди оптимизация рабочих процессов по принципам клиентоцентричности, цифровая трансформация и масштабирование передового опыта и сервисов.
____________
Фото РС.

🇷🇺 Читайте наши новости также в MAX