Не стоит делать вид, что вам интересно всё, что говорит человек. Естественнее фокусироваться на том, что вызывает у вас любопытство на самом деле.
💚Проявляйте интерес
— Да, я поняла тебя. Меня заинтересовала твоя мысль, что…
Люди ищут признаки того, что их понимают. Повторяйте основные слова и идеи собеседни:ц, а уже после делитесь своим мнением.
💚Показывайте, что вы слышите
— Я слышу, что тебе это не нравится. И я понимаю тебя, хотя думаю, что…
Постарайтесь найти в словах собеседни:ц что-то, с чем вы правда согласны. Не важно, насколько значительными будут эти вещи.
💚Ищите точки пересечения
— Знаешь, вот в чём я с тобой точно согласен, так это…
Активное слушание особенно полезно там, где мнения сильно расходятся, — в разговорах о самом важном. О том, что в России можно, а что нельзя. Что нужно нашей стране, а что нет. Что в ней должно быть, а что недопустимо.