Кристина Потупчик, основатель агентства «К2», на Фестивале новых медиа об управлении творческими командами:

— В творческих командах возраст сам по себе не так важен: «У нас и сорокалетний человек иногда ведёт себя как двадцатилетка, просто чаще ходит к врачам и немножко похитрее».

— Те, кому 20-25, чаще принадлежат к креативному лагерю, у них много разных идей. Но есть проблема: они живут меньше нас и многие кейсы просто пропустили. Поэтому иногда что-то придумывают, уверенные, что изобрели новое в индустрии, а это уже было.

— Я сама не формирую команды и не говорю сотрудникам, с кем им работать. У нас это происходит стихийно: люди сами объединяются в рабочие группы под конкретные задачи.

— Раз в сезон мы выделяем определённую денежную сумму в качестве приза и ставим сотрудникам задачу придумать вирусный кейс, который залетит здесь и за рубежом, но без использования рекламного бюджета.

— Я считаю важным учитывать эффект «гнилого яблока»: один супертоксичный сотрудник может начать сильно снижать производительность всей команды. Например, если его идею не признали и он начинает отравлять атмосферу вокруг себя.

— Если какой-то внешний человек, приглашённая звезда ведёт себя токсично, срывает съёмки или договорённости, я просто отрубаю его от своих ресурсов и больше с ним не работаю. Если это человек из команды, у нас есть другое правило: переводим на дистант. Потому что приход в офис — это привилегия. Все хотят тусоваться в офисе, а сидеть на дистанте — для моей команды уже остракизм.

— Иногда внешние обстоятельства могут выбить из колеи сразу всю команду — например, когда появляются какие-то внешние ограничения и мы больше не можем доставлять контент привычным способом. В такие моменты начинаем искать другие смыслы и специально вытаскивать себя в области, которые напрямую с работой не связаны.

— Можем вызвать в офис преподавателя истории или литературы и три-четыре часа разбирать «Одиссею». Или пересматриваем старые зарубежные кейсы, ролики двадцатилетней давности. Без конкретной цели. Но в процессе обязательно у кого-нибудь что-нибудь «прорвётся» и неожиданно окажется полезным для текущей работы.

— Завтра мы идём с командой на экскурсию по Новодевичьему кладбищу.