😡Коллеги, у меня из-за дата-центров Яндекса клиент остался без аналитики. Биотуалеты. Мужчина серьёзный, привык принимать решения на основе данных.
Я ему всю систему лично собирал.
1. На двери — датчик открытия, под сиденьем — датчик веса, в баке — датчик уровня. Потому что открытая дверь — это ещё не конверсия. Человек мог просто посмотреть условия и уйти к конкурентам.
2. Внутри каждой кабинки контроллер. Он собирает показания и по MQTT через мобильную сеть отправляет их на мой сервер. Каждому посещению присваивается ID. Чтобы, если человек встал и снова сел, мы не посчитали его новым клиентом.
3. На сервере уже моя логика: сопоставляем вес на входе, вес на выходе и прирост в баке. Если цифры сходятся — цель достигнута. Если нет — подозрительный трафик. Возможно, ведро.
Дальше сервер через Measurement Protocol отправляет событие в Метрику. Там у директора всё красиво: загрузка кабинок, стоимость привлечения, среднее время до результата.
Отдельно сделал отчёт «Люди, которые старались, но не сконвертировались».
И вот теперь статистики нет
Клиент звонит:
— Артём, датчик показывает, что бак полный. А Метрика — что клиентов не было. Кому верить?
Объясняю: датчик видит физический объём. Нам ещё нужно понять, какой канал его привёл.
Он требует срочно починить Яндекс. Говорит:
— Я за сквозную аналитику заплатил. У меня с одной стороны зашло, с другой вышло. На каком этапе вы потеряли пользователя?
Пока складываем события локально. Как всё поднимется — отправим накопленное.
То есть сейчас у каждой кабинки есть очередь недоставленных сообщений
Post #204
41
- ❤ 2