Неожиданно врывается логопед со своей профессиональной историей

Кратко: логопед поздравила бывшего клиента с 1 сентября, попросила отзыв, но его не получила

Что тут видите? Кто прав? Что можно было сделать лучше с точки зрения общения с клиентом? Почему клиент не ответила?

Вам слово: