🦾 Rоботы продают. Тренды AI в CRM, коммерции и найме.

Я обычно ругаю CRMки и продажников, но ща было хорошо

Каждый год мы покупаем живую ёлку на НГ. Кайфовую такую, украшаем и вообще. Несколько лет подряд брали ёлки в одном месте, ну там без души и «по говну идти за ёлкой». В прошлом купили на клёвом ёлочном базаре на Петроградке вроде бы.

Датская пихта, больше двух метров в высоту, красавица просто, вот тут фотка https://t.me/tkachuk_aliaksey/1893

И что думаете? Мне только что позвонил тот магазин, мол вы у нас брали классную ёлку в прошлом году, хотите в этом такую же? Вот какую брали, повторяем заказ? Или повыше? А доставочка по такому адресу? Какое число? Нет, никаких предоплат, просто вам бронируем и за неделю до доставки ещё раз финализируем.

Очень приятная девушка. Ненавязчивый скрипт. Всё топово. Фиг бы я вспомнил сам, где я брал ёлку в прошлом году. Но про меня вспомнили, на ровном месте сконвертировали себе ещё одного покупателя в этом)

ВОТ КАК НАДО!)

Пример классной автоматизации и скриптов в CRM:

Фрагмент из интервью с Дэвидом Яном, где он демонстрирует как можно забронировать столик в ресторане через агента. Фантастика.

Для начала перешлём вот такой пост Михаила, про будущее AI продаж, скорее всего клиенты будут использовать AI для покупок, помимо того, что продавцы будут стараться использовать AI для продаж.

ИИ заменит не продавцов, а покупателей

Очень интересная мысль. Пока мы все ждем, что ИИ начнут за нас «продавать» (все эти чат-боты, роботы-продавцы), похоже, что ИИ скорее начнут за нас «покупать».

Я уже писал ранее, что при обмене нашего труда на труд других людей, мы совершаем двойную работу. Сначала работаем чтобы обменять наш труд на деньги, а потом еще раз трудимся, чтобы обменять эти деньги на результаты труда других людей. Покупать - это тоже работа и иногда тяжелая. И суть всех продаж в том, чтобы облегчить покупателю покупку именно у нас, а не у конкурентов.

К сожалению, когда мы «облегчаем» покупателю работу по обмену дензнаков на наш товар, мы не всегда делаем ему хорошо. Иногда покупателем манипулируют, иногда вводят в заблуждение, просто, продают не самое лучшее и не самое качественное (подходящее).

И пока бизнесы фантазируют, что вот-вот покупателей будут булить не их продацы-кожанные-мешки, а машины, со стороны покупателя есть не меньший запрос, чтобы с со всеми этими продавцами-манипуляторами за них общались роботы-ассистенты.

Так вот. Мне кажется, это самый вероятный сценарий - ИИ заменит не продавцов, а покупателей. Зачем звонить в конторы, мучаться с выбором, терпеть все эти «если сегодня не купите, то будет дороже»? Не лучше «накидать промт», что надо купить, зачем и за сколько, и пойти по своим делам.

Не понятно, что мы (продавцы) будем делать, когда в наших CRM по воронкам будут двигаться не лиды-люди, а боты.

Чувствую, моя книжка «Продажи Людям» скоро станет неактуальна и надо будет писать новую - «Продажи Роботам».

В общем про облачные решения уже не так актуально, изо всех утюгов свистит AI, и мы туда же.

10 лет вещали про SaaS, за это время многое изменилось и стало не так актуально, теперь новый мегатренд AI — и есть много интересного, чем хочется с вами делиться.

Будем писать и делиться контентом на тему продаж, автоматизаций, AI в продажах. Будем вместе смотреть на то как Rоботы продают, а где то тупят и ломаются.

Это новая глава контента от ROCKET.red, у нас есть о чём рассказать и здесь, и в видео формате тоже.

Будем вместе разбираться, умеет ли роботы продавать или без человека на том конце провода пока не обойтись.

Летим дальше 🚀

Channel photo updated

Новое название у канала, подробности позже. Лайкните, если интересно, напишите коммент, если канал всплыл в ленте 🚀

Channel name was changed to «🦾 Rоботы продают. Тренды AI в коммерции и найме.»

Новый подкаст на канале ROCKET.red 🚀

Недавно записали очередной глубокий разговор с одним из наших первых крупных клиентов Николаем Хлебинским, ex-основателем компании Retail Rocket, автором курса Код управления, и телеграм канала про управление компанией.

Когда то давно, почти 10 лет назад, мы помогали ребятам перенести процессы продаж из pipeDrive в amoCRM, и кстати до сих пор работаем с этой компанией.

Мне было очень интересно узнать у Николая про его путь в бизнесе, запуске международной компании, жизни после продажи этой компании и новых бизнес проектах.

Много говорили про создание контента, социальный капитал — что это такое, как получается записывать подкасты с предпринимателями.

Ну и в конце как обычно затронули нейросети и chatGPT. У Николая на ютуб канале сейчас вышло 3 очень популярных ролика, про запуск миллиардных бизнесов с помощью нейросетей.

Ролик уже на канале, назачили премьеру на 25 августа в понедельник в 19:00 МСК, приходите, посмотрим вместе и заодно обсудим.

Включайте уведомление, чтобы не пропустить: https://youtu.be/h0rchrV30m8

С 1 сентября amoCRM повышает тарифы

Тарифы, условия и цены для действующих клиентов остаются прежними.

А если вы только планируете подключиться или хотите апгрейднуть свой тариф, лучше успеть до 1 сентября. Так вы получите те же условия, что и текущие клиенты.

С 1 сентября купить подписку можно будет уже по новым условиям.

📌 Расширенный – 1’199 ₽ вместо 1’099 ₽
📌 Профессиональный – 1’699 ₽ вместо 1’599 ₽
📌 Enterprise – 3’999 ₽ вместо 3’099 ₽

За продлением или апгрейдом подписки - сюда 👇🏼 @georgiykichev

В Смоленске 26-27 июля проходят 50ые по счету дизайн выходные. Хороший повод приехать в гости и потусить. 🎉

Олния! Моленск!

Макс Микитенко нарисовал Д-в герб Смоленску, а значит можно начинать регистрацию.

26–27 июля собираемся на 50-е Д-в в Смоленске.

В этом году темами секций будут:
- Управление агентствами;
- Карьера и навыки в дизайне;
- Территориальный брендинг;
- Цифровой дизайн;
- Нейросети в дизайне;
- Шрифтовой дизайн;
- Брендинг и нейминг;
- Историческое наследие дизайна;
- Спецтема «Белорусский дизайн».

Основной день лектория — суббота, 26 июля, а в воскресенье 27-го мастер-классы, дискуссии и спецпроекты в городе и окресностях в более расслабленном режиме. Тусить начнём с пятницы, так что кто сможет — приезжайте заранее.

Для тех, кто не выезжает за МКАД сообщаем, что Смоленск, это всего 3,5 часа на Ласточке от Москвы.

Если вы хотите выступить на этих Д-в, то сбор спикеров ещё открыт.

Если хотите стать партнёром события — пишите Максу.

Мероприятие бесплатное, регистрация тут.

Юрист в IT — психолог и партнёр? Как избежать ошибок, которые разрушают бизнес 🤔

Новый крутой подкаст уже на канале ROCKET.red

Константин Кузнецов с Александром Рыжовым — юристом с 20-летним опытом и директором по юридическим вопросам Интроверт Системс — обсудили самые страшные юридические риски для бизнеса.

Как правильно оформлять партнёрские соглашения? Кто владеет правами на контент, созданный ИИ? Можно ли доверять ChatGPT вместо юриста?

И еще много тонкостей юридической стороны бизнеса. Получилось классно и очень насыщенно

Где смотреть?
🟥 YouTube
📱 ВК
✅ RuTube


P.S. Будет особенно полезно:
— IT-стартапам, которые пока работают «на честном слове»
— Digital агентствам, создающим контент с помощью ИИ
— Основателям бизнеса, которые хотят минимизировать юридические риски

Снимаем новый выпуск подкаста для нашего YouTube канала на тему холодных продаж и лидогенерации в B2B 🔥
В гостях - Тарас Алтунин, эксперт в B2B продажах, автор книги и канала «Заметки продавца»

Начинаем эфир через 2 минуты, подключайтесь.

https://t.me/ingru_ru

Прямой эфир с Михаилом Васяниным

После съемки подкаста с Михаилом у нас осталось ощущение: «ещё бы час поговорить».
Поэтому Михаил пригласил меня на ответный визит, пообщаться в прямом эфире.
Встречаемся уже завтра, в 16:00, в его Telegram-канале «Про CRM от интегратора»

Стартуем в 16:00 — без заданной темы, просто честный разговор о CRM, бизнесе и том, что волнует нас обоих. Подключайтесь — будет полезно и интересно, как и в прошлый раз.

А если у вас есть вопросы к нам - оставляйте их в комментариях👌🏼

Предприниматели, кому знакомо?😄

Это мы прямо сейчас пишем подкаст с невероятно крутым гостем, предпринимателем и экспертом в области ИИ.
Александр Ковтун создал собственного коуча на базе GPT-chat, для себя и своей семьи

Это будет просто 💣

Дизайн без правил: как взорвать рынок, делая то, что «нельзя»

У нас в гостях побывал дизайнер-легенда Валерий Гольников, основатель Coalla Agency. Его команда создает сайты, которые бесят перфекционистов и тех, кто знает как «правильно»… но сводят клиентов с ума.
Его illustrators.ru — главная площадка для художников и иллюстраторов в России и СНГ.
А его подход к дизайну — хулиганский, дерзкий и… прибыльный.

Также в этом выпуске:

- Почему клиенты платят за «неудобный» дизайн?
- Как нарушать правила и выигрывать?
- Заменит ли ИИ художников?
- История illustrators.ru — от нуля до 300 000 пользователей.

И традиционно заглянем в ноутбук гостя

Подкаст уже доступен на всех площадках:
🟥 YouTube
📱 VK
✅ RuTube


P.S. Если после этого выпуска вам захочется переделать свой сайт — это нормально.🚀