Семья пользователя подала в суд на Google (владелец чат-бота Gemini) с иском о wrongful death (исковая категория в США про смерть по вине продукта/услуги), заявляя, что Gemini (ИИ-чат от Google) выстроил с ним эмоциональную связь и подталкивал к саморазрушению.
И что? Для любого ИИ-продукта с эмоциональным взаимодействием придётся проектировать не только UX, но и контуры ответственности: протоколы эскалации, логирование диалогов, аварийные триггеры и взаимодействие с реальными людьми, иначе риск судов уровня “причинение смерти продуктом” ложится прямо на фаундера.