💼 Microsoft отчиталась: Copilot-боты в колл-центрах уже сэкономили $500 млн за год, отдав ИИ до 45 % звонков и позволив списать 9 000 операторов на прошлой неделе.

И что? CFO видят живой ROI-кейс «полмиллиарда кэшбэка» — вторая волна автоматизации саппорта накроет банки, ритейл и страхование раньше, чем HR успеют набрать сменщиков.