Люди утешали себя мыслью, что ИИ — про логику, а эмоции останутся нашими.
Что когда GPT решает уравнения и пишет код — он просто быстро считает. А вот почувствовать боль, заметить страх, распознать вежливое “пошёл на@уй” — это уже про людей.

Университеты Женевы и Берна взяли шесть ИИ-моделей и прогнали их через стандартный тест на эмоциональный интеллект. Его проходят топ-менеджеры, преподаватели и кандидаты в HR. Сложные ситуации, где нужно понять чувства других и выбрать реакцию.
ИИ набрал 82%. Люди — 56%.
GPT-4 в довесок сам сгенерировал новый тест. Учёные проверили его на 400 живых людях. Всё валидно.

И что?

Если ты строишь бизнес на человеческом подходе, эмпатии и soft skills — поздравляю, ты официально конкурируешь с нейросетью.
У неё нет сбоев, нет плохого настроения и отпусков. Только точное попадание в эмоцию.

А дальше — продажи, собеседования, клиентский сервис, терапия, воспитание.
То, что вызывало доверие, теперь вызывает вопрос: “А ты точно человек? Или просто хорошо обучен притворяться?”