💬 Репутационный аудит — это комплексное исследование, которое позволяет увидеть реальное положение компании в информационном поле. Оно выявляет, как компанию воспринимают ключевые аудитории, определяет сильные стороны и зоны развития.
▶️ В основе аудита детальная аналитика СМИ, экспертные интервью и опрос ключевых аудиторий. Для получения объёмной картины восприятия используются различные методы анализа: от классического до специальных, таких как осевое кодирование.
📌 По итогам аудита формируется чёткое представление о текущей репутационной ситуации и оценка динамики её развития. Итог работы - не просто данные, а структурированная аналитика, которая показывает, какие каналы и сообщения работают эффективно, а какие требуют корректировки. Это позволяет перейти от интуитивных решений к выверенным действиям по управлению репутацией.
👆 Репутационный аудит позволяет клиенту решить ряд практических задач. Он служит базой для для разработки стратегии развития бренда или компании, выявляет преимущества и инструменты конкурентной борьбы, даёт обоснование для корректировки бюджета и принятия важных управленческих решений. Кроме того, аудит помогает в решении специальных задач, таких как: повышение узнаваемости в эксклюзивных уникальных аудиториях, формирование стратегии антикризисных и/или судебных коммуникаций.
☑️ Группа ЦУР специализируется на проведении репутационных аудитов, которые могут использоваться для решения всего спектра данных задач.
👤 Комментирует Дмитрий Лисицин, директор по продуктам и исследованиям Группы ЦУР:
«Репутационный аудит - это семейство исследовательских продуктов, которые объединяет направленность на исследование настроений ключевых аудиторий. Через аудит можно не только изучить компанию, но и с ней познакомить. Для коммуникационного подразделения бизнеса репаудит - это один из двух главных аргументов в диалоге с другими бизнес-функциями. По нашему опыту проведение репутационного аудита может приводить к принятию важных решений, которые назревали годами. Репаудит - сложное исследование, проведение которого требует сочетания у команды знания социологических методик и бизнес-опыта одновременно. Специалисты Группы ЦУР отвечают этому качеству и имеют опыт проведения сложных репутационных аудитов для крупнейших компаний страны».
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации