Представляем вам новую рубрику «Книга о репутации». В ней вы сможете познакомиться с признанными российскими и мировыми бестселлерами, которые помогут вам не только построить сильный и успешный бренд, но также научат управлять его репутацией.

Сегодня мы хотим познакомить вас с книгой «Управление репутацией в интернете» Никиты Прохорова и Дмитрия Сидорина, выпущенной в 2017 году издательством «Синергия». Авторы - одни из ведущих российских интернет-экспертов, научат вас взаимодействовать с аудиторией в Сети и работать с негативом. И хотя книга написана в 2017 году, она не становится от этого менее востребованной. Причина — глобальный подход к изложению принципов ORM. За последние несколько лет изменился набор ресурсов, усовершенствовались сервисы, однако методы управления репутацией остались прежними.

«Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если подумаете об этом», – сказал однажды один из самых богатых людей в мире Уоррен Баффет. Сегодня репутация в интернете во многом, если не во всем, определяет доход от бизнеса. Управление репутацией способно сделать образ вашей компании (или персональный бренд) цельным, защищённым и повысить капитализацию. А значит – повысить узнаваемость бренда и привлечь новых лояльных клиентов.

Из книги вы узнаете:

📍Как выяснить, что думают о вас пользователи.
📍Как превращать негативные отзывы в позитивные.
📍Какие существуют сервисы мониторинга репутации в Сети.
📍Как осуществляется управление репутацией в поисковых системах.
📍Как определить оптимальный «уровень шума» вокруг маленьких и больших брендов.
📍Что такое репутационные войны в Сети и вторжение в медиапространство.
📍Каких результатов в области управления репутацией можно ждать интернет-магазину, большому бренду, интернет-стартапу, частному лицу и многое другое.

В книге подробно рассказывается о работе с различными ресурсами, включая отзовики, геосервисы, справочники и энциклопедии и многое другое. Теоретические основы эксперты умело переплетают с практическими примерами, поэтому книга хорошо понятна даже неподготовленному читателю. Заключительные главы посвящены мерам профилактики - предупредить репутационные потери значительно проще, чем бороться с их последствиями. Никита Прохоров и Дмитрий Сидорин советуют приступать к управлению имиджем еще до запуска бизнеса и даже останавливаются на вопросах нейминга и брендинга. Фактически книга — это руководство, которое поможет внедрить в компании новые механизмы работы и исправить допущенные ошибки. Будет полезна тем, кто хочет укрепить репутацию бренда в интернете: собственникам бизнеса, маркетологам, специалистам по продвижению.

#ЦентрУправленияРепутацией #КнигаОРепутации #Репутация #Синергия