🔈 Сегодня в программе «Репутация» с Антоном Назаровым нашим гостем был Артём Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (сокращённо АКИТ).

💼 Поговорили про превосходство электронной коммерции России по сравнению с другими странами, мошенничество на рынке маркетплейсов и переход человечества к этапу интерактивного искусственного интеллекта.

И обсудили репутацию:

«На мой взгляд, деловая репутация – это предсказуемость отношений. Когда ты понимаешь и ожидаешь:

📌 какой уровень сервиса тебе окажет компания;
📌 что точно сделает интернет-магазин для клиента;
📌 что точно не сделает компания, чтобы сохранить лояльных покупателей.

Вот это и есть деловая репутация. К такому продавцу всегда будут возвращаться и клиент будет лоялен».

👉 Полную версию эфира программы можно послушать на сайте.