Обращения граждан в основном касаются работы управляющих организаций, соблюдения расписания движения общественного транспорта, взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями, содержания дорог, ремонта кровель и так далее. Большинство проблем, с которыми жители вынуждены обращаться повторно, связано исключительно с тем, что должностные лица не принимают необходимые меры для их решения.

Во многих муниципалитетах работа на крайне низком уровне. Личной вовлеченности глав администраций, к сожалению, очень мало. Вместо этого безразличие, нежелание вникать в системные проблемы, а иногда и прямой обман. Неоднократно главы администраций докладывали о закреплении зон ответственности за должностными лицами и депутатами. Уверяли, что на информационных стендах в подъездах и в частном секторе есть все необходимые номера телефонов для обратной связи, а граждане знают, к кому обращаться с вопросами. На практике же это не работает, хотя количество начальников сегодня такое, что можно закрепить по одному человеку на каждый МКД.

Разбор полетов будем делать и с министерствами, где сплошь и рядом такая же ситуация с отработкой обращений. Дисциплинарные меры будут приниматься в отношении и министров, и замов, и ответственных невзирая на лица.

Много обращений по компенсациям гражданам, остававшимся более двух суток без электричества. Информирую крымчан, что накануне республиканскому бюджету доведены федеральные 2 млрд рублей, выделенные по решению Президента. Выплаты начнутся со следующей недели.

В связи с увеличением расходов на вопросы обороны и безопасности ограничены лимиты бюджетного финансирования на этот год. Это вынужденная мера. При этом в режиме ручного управления принимаем решения по отдельным пунктам. Индивидуально, а не системно, к сожалению, потому что ресурсов на данный момент недостаточно. Все изменения, в том числе по программам и проектам, должны быть вынесены в публичное поле с графиками и сроками, чтобы граждане понимали, где и когда это будет выполнено.

Напомню, что только системная работа с жителями даст тот результат, который всем нам нужен. По-другому ничего не поедет, поэтому работу над ошибками продолжим.

Совещание по вопросам работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях Республики Крым.