😱 Чи варто очікувати, що АІ забере роботу менеджерів? Спойлер: ні. Натомість, штучний інтелект може стати помічником в автоматизації великого пласту повторюваних рутинних процесів — наприклад, обробці однотипних дзвінків компанії. Звісно, за цим стоїть і зменшення витрат бізнесу.

Ще кілька років тому автоматизація голосових дзвінків означала одне. Робот телефонує, зачитує текст, а ще просить натиснути кнопку і майже гарантовано викликає бажання покласти слухавку.

Сьогодні ситуація змінилася. На зміну системам автоматичного обдзвону приходять AI-агенти, які вже не просто озвучують сценарій, а ведуть повноцінний діалог. Для бізнесу це означає дещо більше, ніж нова технологія. Змінюється сама модель роботи з рутинними комунікаціями.

Про те, як український бізнес автоматизує до 90% рутинних дзвінків і знижує витрати до десяти разів, що вміє Ringostat AI VoiceBot та в яких нішах це працює — у колонці CEO Ringostat Олександра Рубана для UGC-платформи «Спільнота» на SPEKA 👈