Нравится наблюдать и анализировать реакцию сотрудников на тон руководства в крупных компаниях.
Чаще всего слышим:
- «до руководителей не дотянуться»
- «они нас не слышат»
- «там наверху решили»
- «спустили сверху»
Знакомо? 😅
А теперь - интересный пример ⬇️
В мае 2024 года на должность старшего вице-президента и руководителя блока «Технологии» к нам пришёл Кирилл Меньшов.
Смена руководителя всегда встречается с осторожностью. Но что я вижу сейчас и какую культуру он принёс?
✅ Сессии открытых диалогов
Вопросы собирают заранее, сотрудники голосуют за самые интересные. И отвечают даже на эмоциональные вопросы. Живо, честно и выполняя обещания.
✅ Присутствует на конференциях, хакатонах и мероприятиях сообществ
Это дорогого стоит. Когда первый человек блока приходит к тебе - в твою тусовку, без галстука.
Сообщества это чувствуют и отвечают доверием ❤️
✅ Личный блог во внутреннем мессенджере
Завёл его 30 октября 2024 года. И сразу написал:
«Друзья, привет 👋🏽
Общение с командой - мой приоритет как руководителя, для этого я буду использовать разные инструменты. Мы уже встречаемся на открытых диалогах, конференциях, хакатонах…»
И сразу обозначил темы блога:
«Что здесь будет? Я регулярно планирую делиться новостями IT-рынка, интересными книгами, стратегическими вопросами и многим другим»
Что из этих обещаний исполнено?
Всё! И даже больше 😎
🔥 Что ещё важно:
🔵 Тон в блоге не директивный - конструктивно, понятно, со смайлами и юмором
🔵Часто делает перепосты из новостных чатов, чатов сообществ и даже из личных переписок с подчиненными (если там полезный материал или инсайт для сотрудников)
🔵Мы первыми увидели концепцию подхода AI PDLS - до того, как о ней заговорили вовне. Потом Кирилл презентовал её на ЦИПРе. Подробнее можете почитать в стать на Хабр от Олега Бунина: https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/1038588/
🔵И ответы на вопросы в комментариях от руководителя такого уровня - это отдельный пункт. И отдельный разговор 😌
Что в итоге?
Сотрудники:
- видят вовлечённость
- могут «дотянуться»
- находятся в повестке
- понимают стратегию и вовлечены в нее
- получают человеческую обратную связь без протокола
Выводы делайте сами. А практику забирайте на заметку ❤️
#кейс #инструменты