Россияне крепко привязываются к пунктам выдачи, показал опрос Ozon. Главным критерием выбора ПВЗ остается удобная локация (90%), возможность проверить товар и оформить возврат на месте (65%) и наличие примерочной и хорошего освещения (51%).

Покупатели не хотели бы менять любимую точку без особой необходимости: 44% ходят в один тот же ПВЗ годами. 70% респондентов бывают в ПВЗ минимум раз в неделю, а закрытие любимого пункта расстроит 65%. @retailrus