Wildberries запускает программу лояльности для всех покупателей в России «Мой WB». Найти её можно в разделе «Профиль». В ней пользователи смогут следить за своим уровнем, количеством накопленных баллов, доступными выгодами, заданиями и историей операций, связанных с программой. При этом программа будет охватывать не только маркетплейс, но и экосистемные направления — ЕАПТЕКА, РИВ ГОШ, WB Travel, WB Банк, WB Ресейл и другие.

Основной валютой программы станут баллы ВБ. Почти любая покупка на WB теперь будет сопровождаться их начислением. Баллы можно обменять на скидку до 99% при покупке любого товара на маркетплейсе. 1 балл ВБ = 1 рубль скидки. Если расплачиваться картой WB Банка, то получать баллы также можно за покупки и вне Wildberries. Сейчас WB Банк начисляет 5% кешбэка баллами ВБ за покупки по карте. В программе также предусмотрены ВауВБ — специальные баллы, которые можно обменивать на повышенную скидку при покупке определённых товаров.

Помимо покупок, программа будет учитывать активность пользователей на платформе. Клиентам станут доступны задания, за выполнение которых можно получать АПы — игровые очки. Они помогают пользователю переходить на новые уровни программы лояльности. При первом подключении программа учитывает историю покупок пользователя за предыдущие месяцы. Также при формировании уровня будет учитываться активность пользователя в WB Банке. @retailrus