Аптека.ру запустила ИИ-ассистента на базе Yandex AI Studio. Он помогает пользователям искать безрецептурные лекарства по названию, бренду или описанию симптомов, а также сравнивать подходящие товары, цены и переходить к онлайн-заказу. Пользователь может не знать точного названия препарата, а просто описать его — ИИ всё поймёт и сделает подборку.

База знаний регулярно обновляется: сейчас в ней около 100 тысяч товаров с полными описаниями и более 6 тысяч статей Аптека.ру. Качество ответов проверили эксперты. Оказалось, что пользователи, обращавшиеся к ИИ-ассистенту, приобретали на 25% больше товаров, а конверсия в заказ у них была выше на 77% в сравнении с обычными клиентами. @retailrus