Сотрудники пунктов выдачи Wildberries массово вышли на забастовку. На данный момент закрыты пункты в Барнауле и Омске, а главный офис маркетплейса в Москве штурмуют франчайзеры.

Все потому что Wildberries 3 марта ввёл жесткие штрафы — теперь при возврате бракованного товара, пункт возмещает маркетплейсу 20% от его стоимости. А если в коробке оказался не тот предмет, то речь пойдёт уже о полной стоимости.

Wildberries отмазывает себя борьбой с подменой товаров такими методами, но по факту это просто перекладывание ответственности. Сотрудникам пунктов приходится вручную исправлять дефекты на товарах.

Для франчайзеров это не первая проблема. Сейчас они выдвигают ряд требований:
🔻 Полностью отменить новые штрафы;
🔻 Согласовывать время отгрузки товара с пунктом;
🔻 Уменьшить сумму штрафа в 100 тыс руб. за отсутствие пакетов;
🔻 Усилить контроль за посылками при транспортировке — поставить камеры в фургонах (стоп, у них этого до сих пор нет?!?)

Видимо, не получается у Бакальчук работать по-тихому, митинги застали и её. Хотя с учётом новой политики маркетплейса – это неудивительно. Теперь там берут штрафы ещё и за распространение фейков о компании.

@retailerswift