远程技术客服支持(QuickMail)|$2,500-4,000 USD/月
内容:负责 QuickMail 与 Mailflow 的技术客服,解决交付、DNS、LinkedIn 自动化等问题,维护系统健康,测试新版本,主持每周团队会议。
技能:技术客服、邮件可达性、DNS、LinkedIn 自动化、Helpscout、GitHub、Slack、Telegram、MonsterOps、Visual Code、Claude。
计价:按月计费,$2,500-4,000 USD,取决于经验与地点。
工期:长期,按需工作,需与美国东海岸及英国时区重叠。
门槛:具备技术客服经验或能证明适合;了解邮件可达性与 LinkedIn 外呼;具备数据分析能力;具备高情商与快速执行力。
项目解读:此类远程技术客服岗位主要负责快速响应客户工单,诊断并解决邮件投递、DNS 配置等技术问题。交付物包括工单处理记录、系统健康报告、测试用例与错误报告。适合熟悉邮件系统、具备技术沟通能力且能在快节奏环境中自主管理任务的自由职业者。
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