🇪🇸 НАШ КЕЙС: СДЕЛАТЬ НЕВОЗМОЖНОЕ РАДИ ВНЖ ИСПАНИИ

Хотим поделиться победой нашей команды в борьбе за испанское ВНЖ для клиента: наш визовый эксперт Катя Абрамова сделала практически невозможное, буквально вывезла на софт-скиллах! Рассказываем.

Дозапрос
Почти 12 ночи. У нас не хватает одного единственного документа на дозапрос по ВНЖ Испании, дедлайн которого через 2 часа.

Незагрузка этого документа означает 90% отказ в ВНЖ, которое Катя с командой кропотливо готовила 2,5 месяца.

Документ — частная испанская страховка, её делают частные страховые в Испании.

Она выгружается автоматически письмом после оплаты, но два дня подряд система не работала и не высылала нам её, мы ждали.

В итоге, пятница поздний вечер, да ещё и в Испании!

Команда в отчаянии, понимаем, что ничего не можем с этим сделать.

Как добыли документ
Русскоязычный менеджер, который проникся нашей командой, в частности, Катей, поднял на уши весь страховой офис в Испании.

Менеджер и ещё один человек физически приехали в офис и сделали нам выгрузку страховки вручную в 10 вечера в пятницу в Испании! За пару часов до дедлайна (считайте, отказа).

Человеческий фактор
Впервые человеческий фактор в нашей работе проявился так невероятно сильно. Никакой машине ты не объяснишь, а человек поймёт и выручит.

Мы успели 🙌🏻


♥️ этому кейсу и Кате!


>> Если хотите подаваться с нашей командой на визу, ВНЖ или гражданство, пишите нам на @AdmGeeckoMove.

#нашкейс #внжиспании
@RelocationDEV