Фичи в современном ecom'е

Делал тут опрос и собирал для внутренних нужд обширный список всевозможных фичей, которые важны для современного ecom’а.
Решил поделиться часть списка.

Авторизация через СМС по номеру телефона
Увеличивает конверсию и существенно упрощает процесс входа для клиентов, при этом повышается уровень безопасности за счет двух-факторности

Микроразметка для каталога товаров
Улучшает видимость в поисковых системах (часто за счет всевозможных товарных блоков), улучшая CTR, увеличивая органический трафик

Оптимизированный фронтенд, который выдает хотя бы 80+ по Google PageSpeed
Обеспечивает хороший пользовательский опыт, оказывает существенное влияние на ранжирование в поисковиках (и по техническим и по пользовательским факторам)

Умный поиск по сайту
Такой, который умеет находить аналоги, исправляет опечатки и учитывает контекст запроса, подбирая корректные параметры для товарной выдачи. Упрощает навигацию, увеличивает конверсию, средний чек и снижает показатель отказов.

Видеть срок доставки конкретных товаров прямо в каталоге
Возможность заранее указать свой адрес и далее везде видеть персонализированную выдачу в каталоге. Повышает релевантность товарной выдачи, снижает время поиска, увеличивает конверсию

Возможность видеть наличие товаров на интересующих складах + фильтровать по наличию на конкретном складе
По аналогии с предыдущим пунктом

Сохранение платежных данных для будущих оплат
Ускоряет процесс покупки, снижает количество незавершенных заказов и повышает повторные продажи, увеличивает LTV

Оплата СБП без привязи карты
Помогает покупателям преодолеть барьер типа «я боюсь передавать данные своей карты» и повышает конверсию в оплату

Система персональных товарных рекомендаций
Речь про рекомендации на основе покупок, просмотренных товаров, поисковых запросов. Увеличивает средний чек, повышает конверсию и LTV, стимулируя повторные покупки и улучшая общий клиентский опыт

Быстрая покупка и оформление заказа в 1 клик
Это не когда ты выбрал товар, указываешь телефон и потом тебя менеджеры задавливают звонками с выяснением деталей заказа :) Это про то, когда ты авторизован, жмешь кнопку и сразу оформляется заказ (деньги списываются с ранее привязанной карты, для доставки используется ранее указанный адрес). Пример: покупка в 1 клик на Ozon

Уникальные ссылки для отслеживания статусов заказа
Уникальная ссылка, которую можно отправить любому человеку и он сможет без авторизации увидеть детали по конкретному заказу. Повышает прозрачность процесса, банально уменьшают нагрузку на службу поддержки

Сопутствующие товары в карточке товара
Помогает пользователю не забыть купить важное, подобрать комплектующие. Увеличивает средний чек