​Управленческая техника "Сверить часы"

Проблема: Контроль воспринимается негативно как сотрудником (воспринимается как недоверие, не хочет быть "не справившемся"), так и руководителем (скатывается в поиск недостатков, роль "следователя" и "обвинителя").

В результате оба, даже будучи добросовестными, всячески избегают контроля. Без контроля страдают результаты.

Суть: "Сверить часы" - то есть совместно оценить: Какая сейчас траектория движения к результату и какой есть промежуточный результат. "Синхронизировать часы" в случае отклонений. Ещё это называют промежуточный контроль.

Действия: Расскажите сотруднику, что планируете с ним "сверить часы" по текущим задачам. При такой постановке вопроса взаимодействие происходит в формате "взрослый - взрослый".

Вместо поиска недостатков и виновных - исследование текущей ситуации на предмет "всё ли идёт как планировалось и нет ли отклонений". Если есть - совместная с сотрудником разработка действий "как вернуть на нужную траекторию".

Техника "Сверить часы" выгодна добросовестному сотруднику, потому что позволяет минимизировать число случаев "работы на помойку".

Кстати, такую же схему взаимодействия можно предложить вышестоящему руководителю, если он склонен к скатыванию в поиск недостатков и обвинения. Или же "внезапно" недоволен конечными результатами.

Тренировка управленческой мышцы:

1. Как вы обычно действуете, когда контролируете сотрудников? (крайности: чрезмерно избегаете или скатываетесь в обвинения и поиск виновных)

2. В каких злободневных задачах сейчас есть "проблема с контролем"?

3. К какой одной простой и злободневной задаче (где сейчас есть проблема с контролем) вы можете применить технику "Сверить часы"?

—-
С чего начать развитие управленческих навыков и освоение системы?
1. Тест для руководителей (пройти)
2. Мини-курс "Экстренная помощь" (стартовать)