Попробуйте хлопнуть в ладоши одной рукой!

Всю неделю активно общался с руководителями - читателями канала.

Заметил повторяющийся паттерн "перекладывание ответственности", когда в коммуникации вся ответственность отдаётся только одной из сторон. Эталонное описание выглядит так:

Вышестоящий руководитель накидывает множество задач и вы берёте их все в работу.

На первый взгляд "вы - прекрасный работник" - мега-продуктивный и лояльный компании.

Теперь присмотримся. Из-за постоянной перегрузки и усталости задачи не делаются вовремя, теряется эффективность вашего труда (да, усталые работают медленнее и хуже!).

Отношения и коммуникация с вышестоящим портятся, что приводит к демотивации. Не за горами выгорание и возможно увольнение.

И здесь кажется, что это такой тиран-начальник "всё накидывает задачи и накидывает" и меры не знает. Так и хочется воскликнуть "Во всей ситуации виноват именно он!"

А теперь непопулярная точка зрения. Давайте посмотрим с другой стороны.

Попробуйте хлопнуть в ладоши одной рукой!

Вместо того, чтобы конструктивно обсудить приоритеты и свою загрузку вы по какой-то причине... продолжаете брать всё новые и новые задачи.

Подпитываете иллюзию вышестоящего, что в вас влезает столько, а может и ещё больше.

И если руководитель не умеет "конструктивно", в конце концов вы можете сказать "стоп" - поставить вопрос ребром и подсветить свою "неэффективность" и близящееся "выгорание".

И тот же самый паттерн "перекладывание ответственности" актуален, когда вы:

- принимаете недоделанные задачи и некачественно сделанную работу у сотрудников;

- не занимаетесь формированием правил и стандартов в своем подразделении;

- продолжаете уповать на интуитивное управление, "ругая сотрудников и вышестоящего", вместо того, чтобы осваивать систему становиться профессиональным руководителем.

Управленческая техника "Попробуй хлопнуть в ладоши одной рукой" помогает увидеть ситуации, когда вы в коммуникации полностью отдали ответственность другой стороне.

Либо наоборот "забрали ответственность только себе", лишив её напрочь другого взрослого человека.

Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению