Конфликты с сотрудниками - это хорошо!

Или ответ на вопрос "Как перестать бояться конфликтов?"

Так ли страшен конфликт на самом деле, как мы его боимся?

Есть простая схема. Суть конфликта - это когда мой взгляд на одну и ту же задачу / проблему не совпали со взглядом другого человека.

Страх конфликта приводит к тому, что я не озвучиваю чётко свой взгляд и не спрашиваю взгляд у сотрудника. И даже если мне говорят, то "не слышу". Какие последствия возникают разбирали в предыдущей заметке (прокрутите вверх).

Разница во взглядах решается их обсуждением - главное уметь это делать в конструктивном формате межличностного взаимодействия "взрослый - взрослый".

Или же, при наличии должного авторитета, налаженной коммуникации и управляемости, сотрудник соглашается с моим взглядом и обсуждение не требуется вовсе.

Конфликты с сотрудниками - это хорошо! Когда нет конфликтов - есть проблемы в коммуникации: донести свою мысль до человека, убедиться как он меня понял, и узнать его истинное желание выполнить работу качественно.

Чтобы перестать бояться конфликтов необходимо:

1. Тренировать межличностную коммуникацию в формате "взрослый - взрослый". Когда я чётко формулирую своё видение и готов услышать видение другого. И обладаю навыками конструктивного обсуждения.

2. Я умею сформировать систему в управлении сотрудниками, которая обеспечивает мой авторитет как руководителя. Это позволяет сильно уменьшить количество "конструктивных обсуждений".

Если вы устали и в стрессе от своей мягкости и страха конфликтов - приходите на 10-ый поток программы "Системный руководитель" - отправить заявку.

Тренировке коммуникации "взрослый - взрослый" мы уделяем 14 часов на zoom-практикумах в оналайн. Система в управлении формируется за счёт методического комплекса.

Благодаря эти двум факторам - решается 95% проблем в делегировании, коммуникации и мотивации сотрудников. Благодаря переходу от "бесконечного тушения пожаров" к "устранению их причин".

И самое важное, что вы сможете об этом откровенно говорить без страха осуждения. В "Системному руководителе" мы не соревнуемся кто круче руководитель.

Говорим не только о результатах, но и о страхах, проблемах и что не получается. И получаем поддержку от команды педагогов и других участников. А страх конфликтов в роли руководителя я проживал лично и для меня ценно, что могу об этом говорить.

Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению