​Типовой паттерн "Точка кипения" в делегировании

Проверьте себя и поделитесь со знакомыми:

1. Долго делаю работу, которую может выполнить сотрудник.

2. Терплю до последнего, пока не настаёт точка кипения когда просто психологически "больше не могу делать своими руками".

3. В порыве ярости и бессилии пытаюсь немедленно "избавиться от задачи" за 10 минут, просто перешвыривая её сотруднику - без внятного объяснения, обучения, сопровождения.

4. Сотрудник предсказуемо фейлит задачу, делая "через жопу" и с "жопным" результатом.

5. В праведном гневе и с гордостью я забираю задачу себе. Сотрудник узнаёт о себе, что "дурак, неумеха и бездарность".

6. Долго делаю работу, которую...

Узнаёте? Кстати, всё перечисленное актуально не только для делегирования, но и... для обратной связи сотрудникам!

Выводы для руководителя:
Что делать? Научиться профессионально делегировать.

И конечно же НЕ дожидаться "точки кипения"! Когда психологически "хочется любой ценой избавиться от задачи" - у нас уже не хватит моральных сил на полноценное делегирование: с подробным объяснением, обучением, сопровождением и контрольными точками.

Кстати, в программе "Системный руководитель" (заявка на предзапись) делегированию посвящён целый модуль. А для избавления от паттерна "Точка кипения" существует отдельная техника делегирования «Мост к результатам».

Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению