​Как часто вы слышите или произносите фразу "Я ему сказал, а он не сделал"?

Наличие фразы свидетельствует о том, что говорящему неизвестны два фундаментальных принципа:

1. Руководитель несёт 100% ответственность за результаты и всё что происходит в подразделении.

2. Ответственность нельзя делегировать, можно делегировать только задачу.

Или же принципы известны, но есть страх той самой ответственности, который и прикрывается фразой "я ему сказал, а он не сделал".

"Сказал" - точно НЕ равно: организовал, проконтролировал и добился результата.

P.S.: Задача со звёздочкой для тех, у кого есть в подчинении руководители. А есть ли единый взгляд на фразу и эти принципы внутри вашей управленческой командой? Насколько согласны с ними лично вы?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»