​Участник вчерашнего эфира Камол задал вопрос:

"Не решился задать вопрос: насколько важна для системного подхода мотивация, так как сама суть системного подхода, возможность работать с обычными НЕсильно мотивированными сотрудниками (по крайней мере я так думаю)"

С учётом сколько мифов и вредных красивых обёрток вокруг системного управления - делюсь своим ответом и с вами.

спасибо за вопрос, действительно много разночтений в системном подходе и роли сотрудников в нём. Поделюсь тем, во что верю я:

1. В основе системного подхода - научный подход к менеджменту.

То есть повторение и развитие тех действий, которые дают результат.

Поэтому изначально он точно включает и коммуникацию, и мотивацию, как важнейшие управленческие компетенции, которые требуются для взаимодействия и организации работы людей.

Ведь у каждого человека, в отличии от роботов свои: мотивы, эго, восприятие мира, чувство собственного достоинства, цели в жизни и т.д.

Попытка это игнорировать приводит к тому, что руководитель не сможет наладить и поддерживать "коммуникацию" - ключевой шаг для получения управляемости и результатов.

2. На данный момент есть 2 противоположных тренда.

Первый тренд - на практике - общемировой и внутри России - акцент в крупных компаниях на внимание к сотрудникам, а не только к процессам. Крупняки уже давно увидели "куда ветер дует".

И второй тренд - в инфопространстве - к собственникам и руководителям - постройте систему, сидите на острове 5 минут, ничего не делайте, система сделает всё за вас.

Во-первых, многие заблуждаются, кто в это верит - в такой вариант действительно приятно верить. Во-вторых, есть "эту идею легче продать и есть спрос" - а значит будет и предложение.

В основном на это "клюёт" малый и средний бизнес и горько потом расплачивается.

3. Баланс между процессами и людьми в Системе:

Система в управлении структурируют работу сотрудников, позволяя получать предсказуемые и качественные результаты руками команды.

Системное управление должно быть с человеческим подходом. Когда важны и работают вместе - процессы и люди.

Только тогда сотрудники становятся вашей командой и соратниками - инициативными, нацеленными на результат, с огоньком в глазах!

Выводы: мотивация - важнейшая компетенция для руководителя в системном, да и в любом подходе к управлению.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»