«Отделять факты от мнения» (твёрдое от пустого) — один из важных навыков руководителя любого уровня.

Чем больше фактов (а не мнений) лежит в основе управленческого решения руководителя, тем оно более качественное, более точное.

Подчинённые же, напротив, стремятся преподносить руководителю своё мнение. Ведь для получения фактов во-первых, необходимо потрудиться (легче поверить собеседнику на слово, что он оплатил, чем добиться, чтобы он прислал скан платёжного поручения).

Во-вторых, меньше ответственности — всегда есть оправдание ошибки в стиле «да откуда я знал?»

А, в-третьих, с помощью мнения легче манипулировать руководителем (выставлять себя в выгодном свете, очернять соперников), чем опираясь на сухие факты.

О том, как отделять мнение от фактов и повысить точность управленческих решений читайте в статье блога Школы регулярного менеджмента: https://regular-management.ru/blog/kak-povysit-tochnost-upravlencheskikh-reshenij

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»