​"Люди не умеют быть ни совсем дурными, ни совсем хорошими“ - говорил итальянский политический мыслитель и философ Никколо Макиавелли (1469–1527)

Поэтому руководителю, когда делегирует задачи и выстраивает коммуникацию с сотрудником, важно учитывать:

1. Человеческая психика изначально заточена на замечание негатива.

2. Когда сотрудник несколько раз косячит или же спорит - есть склонность видеть все его действия в чёрном свете.

Это крайность, в которой и вы можете на эмоциях уволить хорошего специалиста или же демотивировать постоянным негативом.

3. Есть и обратная сторона медали - эйфория в сторону сотрудника, когда кажется, что он "молодец во всём", а косяки не замечаются.

Приводит к выращиванию короны. Кстати, постоянный позитив также демотивирует. В таком пространстве нет возможности развития.

4. Важно видеть сильные и слабые стороны сотрудников. Самый лучший способ - наблюдение "в работе" и фиксация для себя в таблице по каждому подчинённому.

И тогда вы сможете хвалить по-делу и ругать по-делу. Кстати, лучшая мотивация - это своевременная похвала за конкретные достижения с указанием оных.

В этом случае эмоции из разряда "всё плохо" или "всё хорошо" перестанут захлёстывать, всегда можно открыть и посмотреть.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»