​Техника "Заменить термин на суть"

Некоторые привычные термины бесят и нас, и сотрудников: контроль, регламенты. Причина: негативный опыт и непонятна суть за названием.

Суть техники: поменять восприятие своё и сотрудников, объяснив суть происходящего с точки зрения организации работы и взаимодействия.

Пример: Объяснять "контроль" как "сверка часов".

Ведь суть не в контроле, а в том, чтобы увидеть есть ли расхождения в траектории движения к цели - между вами и сотрудником.

Еще пример: Объяснять "регламент", как "договоренность в письменном виде".

Договоренность между вами и сотрудником, что "работа выполняется именно таким способом".

P.S.: Какие термины бесят вас? Какие примеры объяснений встречали?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»