​Ловушка "Управленческая проекция".

Суть "управленческой проекции" - когда руководитель приписывает сотруднику  то, что на самом деле думает или чувствует он сам.

Например, я боюсь, что сотрудник не справится с задачей и начинаю думать, "что это он боится задачи".

Отсюда неверные действия - начинаю всячески поддерживать и уговаривать, что "это не страшно", вызывая тем самым недоумение, растерянность и действительно страх задачи у сотрудника.

Еще пример. Сотрудник не сделал задачу и я думаю "ему нужо принуждение". Тогда как это мне самому нужно принуждение для выполнения задач, а сотрудник просто не смог разобраться и побоялся спросить.

Вместо поддержки сотрудника я включаю режим "принуждения", тем самым демотивировав человека и порождая еще больший страх "говорить правду".

Как избегать ловушки "управленческая проекция"?

С одной стороны тренировать у себя навык "слышать свои чувства и мысли".

С другой - спросить напрямую о чувствах и мыслях сотрудника вместо использования "своих предположений".

Понимание разницы между вашими чувствами и мыслями и теми, которые есть у сотрудников , поможет разобраться в ситуации "с холодной головой" и принять верное управленческое решение.

С какими примерами "управленческой пррекции" встречались в своей работе и других руководителей?

Тренировка управленческой мышцы:

1. Вспомните несколько проблемных ситуаций в вашем взаимодействии и работе с сотрудниками.

2. Каким образом на них может влиять ловушка "управленческая проекция"?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»