​Генри Форд в управлении руководствовался подходом: "Руководитель должен выйти из кабинета, взять в руки секундомер и линейку, чтобы разобраться что происходит на самом деле и выяснить факты".

Зачем? Управленческое решение, принятое на основе фактов с большей вероятностью ведет к результатам.

Например, сотрудники говорят "мы перегружены".

Подход Генри Форда: узнать какие задачи и каким способом они выполняют. Запросто окажется, что второстепенные и неэффективным методом.

Альтернативный "кабинетный вариант" управленческого решения: Нанять больше сотрудников или откладывать важную работу в бесконечность.

Еще пример. Сотрудники говорят "мы не можем выполнять работу быстрее".

Опять же подход Генри Форда: выяснить что и каким способом они делают. Окажется, что "долго" - это следствие "неоптимальности" действий.

Альтернативный "кабинетный вариант" управленческого решения: считать, что долгие сроки, постоянные задержки - это данность. Вот только есть одна проблема - клиенты с этим не согласны и рано или поздно "проголосуют ногами".

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»