​В прошлые выходные у меня была трехдневка (пятница, суббота, воскресенье) на второй ступени гештальта в рамках обучения на психолога. Проходили тему "групповая динамика".

Мне регулярно задают вопрос "Евгений, а зачем руководителю нужны знания и умения применять психологию?" и "Зачем в своих обучениях вы работаете с психо-эиоциональным слоем учеников"?

Отвечу, действительно "а зачем?":

1. Зачем работаю с психо-эмоциональным слоем учеников?

То как устроена наша коммуникация и взаимодействие с сотрудниками - это зеркало не только управленческих навыков, но и нашей психологической зрелости.

Например лично я, как руководитель, проходил такую историю. Я боялся своей ошибки (психологический страх). В коммуникации с сотрудниками это приводило к моим самооправданиям, избеганием разбора ошибок.

Причём если я этого боюсь сам, то этот страх переносится и на сотрудников. Сам начинаю их оправдывать и избегать темы ошибок.

И это только один маленький страх! Как думаете к каким последствиям он приводит?

2. Зачем руководителю знать психологию?

Например, сотрудник постоянно в мыле, тушит пожары и перерабатывает. Возможно у него слишком много задач. А возможен и другой вариант

Подсознательно создаёт проблемы, чтобы потом их решать, чувствуя себя героем / значимым / получая адреналин (нужное подчеркнуть). Кстати, тоже самое может происходить и со мной, как с руководителем.

Так вот, без знания психологии я буду давить на сотрудника или же просто смирюсь. В итоге он либо уйдёт отмечая вашу неблагодарность, либо выгорает.

А со знанием психологии вы можете совместно с ним обсудить или же придумать сами альтернативный вариант, чтобы он почувствовал свою значимость. Например, почаще благодарить и с конкретным указанием "за что".

Но всё же есть разные мнения. Как думаете, нужно ли руководителю знания психологию и самому "пролечить" свои страхи и травмы?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»